Pengaruh Kualitas Layanan Akademik dan Dukungan Sosial terhadap Well-being Mahasiswa dengan Kesiapan Teknologi sebagai Variabel Moderasi di UIN Malang
Pengaruh Kualitas Layanan Akademik dan Dukungan Sosial terhadap Well-being Mahasiswa dengan Kesiapan Teknologi sebagai Variabel Moderasi di UIN Malang
DOI:
https://doi.org/10.33503/paradigma.v32i1.2867Keywords:
Kualitas layanan akademik 1; Dukungan social 2; well being mahasiswa 3; kesiapan teknologi 4; SEM PLS 5.Abstract
Penelitian kuantitatif ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan akademik dan dukungan sosial terhadap well-being mahasiswa, dengan kesiapan teknologi sebagai variabel moderasi di UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. Sebanyak 300 responden mahasiswa aktif dipilih menggunakan proportional random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan SEM–Partial Least Squares (SmartPLS 4.0). Variabel yang diuji meliputi: kualitas layanan akademik (X1), dukungan sosial (X2), well-being mahasiswa (Y), serta kesiapan teknologi (Z) sebagai variabel moderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan akademik dan dukungan sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap well-being mahasiswa. Kesiapan teknologi terbukti memoderasi secara positif dan signifikan hubungan antara kualitas layanan akademik dan well-being. Namun, kesiapan teknologi tidak memoderasi hubungan antara dukungan sosial dan well-being. Hasil ini menegaskan bahwa digitalisasi layanan akademik akan lebih efektif meningkatkan well-being apabila mahasiswa memiliki kesiapan teknologi yang memadai.
Kata Kunci: Kualitas layanan akademik 1; Dukungan social 2; well being mahasiswa 3; kesiapan teknologi 4; SEM PLS 5.
References
Alfath, E. A. (2023). Dukungan Sosial dan Resiliensi Akademik Mahasiswa: Tinjauan Empiris pada Mahasiswa Bermasalah Akademik.
Brillian, M. T. (2024). Peran Ketersediaan Teknologi dan Kualitas Video Pembelajaran terhadap Self-Efficacy dan Intensi Belajar: Studi SEM-PLS pada Mahasiswa.
Hami, A. (2022). Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik dan Implikasinya bagi Kepuasan Pengguna.
Huwae, A. (2022). Academic Well-Being of University Students with Disability: Role of Hardiness and Social Support.
Junisnaini, J. (2024). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) terhadap Kepuasan Pengguna: Analisis pada Perguruan Tinggi.
Khotimah, A. H. (2025). Analisis Kualitas Layanan SIAKAD terhadap Kepuasan Mahasiswa.
Koderi, K. (2024). Campus Well-Being and Its Impact on Timely Graduation: Empirical Study at UIN Raden Intan Lampung.
Tesmanto, J. (2024) Psychological Well-Being of Students in the Merdeka Program: Qualitative Study studi yang mengulas dimensi well-being mahasiswa dan faktor-faktor pendukungnya.
Thiodora, T. A., Iskandar, R., & Tesmanto, J. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) terhadap Kepuasan Mahasiswa.
Yasin, M., & Ilham, M. (2022). Pengaruh Layanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) terhadap Tingkat Kepuasan Mahasiswa.
